Oznámení o ochraně osobních údajů

Rozsah platnosti

Toto oznámení se týká všech osobních údajů, které sbíráme od hráčů s registrovanými účty i od obyčejných návštěvníků webu. Pokrývá všechny formy interakce prostřednictvím našich stránek a souvisejících nabídek.

Kdo jsme my

Provozovatel stránek působí jako správce vašich osobních údajů a určuje cíle i metody jejich zpracování. Pracujeme se společným správcem, aby byla zaručena ochrana a vlastnická práva k datům, která nám poskytujete. Pokud máte otázky nebo chcete využít svá práva, napište nám na [email protected].

Jaké údaje sbíráme

Údaje, které nám dáváte sami

Při zakládání účtu potřebujeme základní registrační detaily jako e-mail, datum narození, zemi, telefon, pohlaví, plné jméno, rodné číslo, PSČ a přihlašovací jméno. Získáváme automaticky i IP adresu s přibližnou lokalizací. Kvůli KYC a AML požadujeme průkazy totožnosti, důkazy o bydlišti, finanční informace, bankovní údaje a zdroje příjmů.

Automaticky získané údaje

Naše systémy si pamatují informace o vašem zařízení, včetně verze OS a unikátních identifikátorů. Zaznamenáváme logy vašich akcí, prohlížených stránek, kliků, hledání a trvání sezení. Přidáváme obecná polohová data z vaší činnosti a využíváme soubory cookie či analogické technologie.

Údaje od jiných zdrojů

Doplňujeme informace z veřejných registrů, sociálních médií, státních databází a obchodních spolupracovníků pro ověření a zabránění podvodům. Z vaší aktivity odvozujeme dodatečné detaily, například preference her nebo oblasti zájmů.

Účely sběru a zpracování údajů

Údaje slouží k nabízení a vylepšování služeb, reakcím na vaše požadavky, testování funkcí a datovým analýzám. Používáme je též k boji proti podvodům, řešení konfliktů, splnění regulatorních požadavků a doručování přizpůsobeného marketingu, bulletinů nebo speciálních akcí. Zaručujeme bezpečnost stránek a obranu systémů před riziky.

Zákonné základy pro zpracování

Splnění smlouvy

Zpracováváme data nezbytná pro uzavírání a provádění smluv, jako je založení účtu a poskytování her.

Zákonná povinnost

Jsme povinni dodržovat právní požadavky, včetně kontroly věku a identity podle KYC a AML, stanovení polohy, prevence závislosti na hraní, reportování a odpovědí na oficiální dotazy.

Oprávněný zájem

Opíráme se o náš oprávněný zájem při ochraně IT bezpečnosti, rozvoji služeb, rozdělování klientů, studiu chování a odhalování podvodů, za předpokladu, že to nespěchuje nad vašimi právy.

Váš souhlas

S vaším svolením odesíláme přímou reklamu, upravujeme nabídky na základě herní minulosti a umožňujeme zapojení do soutěží nebo loajalitních schémat.

Sdílení osobních údajů

Data sdílíme s vnitřními pracovníky, poskytovateli plateb, dodavateli podpory klientů, cloudovými službami a distributory her. Předáváme je marketingovým spolupracovníkům, anti-podvodným agenturám a úřadům, pokud to nařizuje zákon. Během korporátních změn jako sloučení nebo prodej mohou data přejít k novému majiteli. Při stížnostech na externích fórech zveřejňujeme jen to nutné pro férové řešení.

Doba uchovávání údajů

Údaje držíme po celou dobu existence účtu a pro naplnění cílů tohoto oznámení. Delší dobu je zachováváme jen kvůli zákonným povinnostem, jako v případě AML. Po zrušení účtu je definitivně vymažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

Můžete žádat přístup k datům, jejich opravu, smazání, omezení zpracování, přenos k jinému subjektu a vznést námitky proti zpracování. Souhlas lze kdykoliv stáhnout a stížnost podat u dohledového orgánu. Pro aktivaci práv se obraťte na [email protected] nebo [email protected].

Cookies a technologie sledování

Využíváme cookies, pixely a obdobné prvky pro lepší uživatelskou zkušenost. Základní cookies fungují bez souhlasu, jiné potřebují vaše schválení při prvním vstupu. Více detailů je v našem zvláštním prohlášení o cookies.

Bezpečnost údajů

Zavádíme silná technická, správní a fyzická bezpečnostní řešení proti neautorizovanému vstupu, ztrátě nebo zneužití. Nicméně žádný mechanismus není absolutně neproniknutelný, takže průběžně kontrolujeme a posilujeme ochranu.

Přesun údajů mimo EU/EHP

Při transferu dat do států mimo Evropský hospodářský prostor aplikujeme vhodné záruky, jako standardní smluvní klauzule odsouhlasené Evropskou komisí.

Změny vlastnictví

Při prodeji, spojení nebo jiné vlastnické změně mohou data být sdílena s novým vlastníkem, který je použije podle stejných pravidel, ledaže dáte jiný souhlas.

Kontakt s námi

Pokud máte dotazy k ochraně dat, pošlete e-mail na [email protected] nebo [email protected].

Aktualizace tohoto oznámení

Oznámení můžeme občas upravit podle pokroku v službách a změn v zákonech. Účinnost začíná říjnem 2024. Radíme pravidelně kontrolovat nejnovější vydání na webu.